“任何時間都不要忘記為客戶創造價值是公司生存的根本。”升華物流負責開發運營的升華臨杭物流園區占地1888畝，已成為長三角地區最大的鋼材現貨集散中心，是集鋼材貿易、加工與流通為一體的智慧物流園區，被評為全國示范物流園區、全國5A級物流企業。升華物流的商戶既是我們服務的對象，也是升華價值鏈的重要一環。而且杭州亞運會正在臨近，每個人都是東道主。我們以“客戶導向”為主線，開設“‘鋼鐵俠’在升華”的專題欄目，對入駐升華臨杭物流園區的部分核心商戶進行系列訪談，與他們一起暢想亞運，聆聽他們與升華共成長的故事。今天推出系列訪談之一：“村長”心中有個鋼鐵大世界。
“浙江鐵村鋼鐵大世界。”升華臨杭物流園區4幢庫房門上方的幾個字顯得格外醒目。
2015年11月，升華集團所屬企業升華物流開發建設并負責運營的升華臨杭物流園區正式開業。浙江鐵村鋼鐵有限公司（以下簡稱“浙江鐵村”）成為首批簽約并提前一年入駐的商戶之一。
“創業離不開‘貴人’的幫助，我的‘貴人’就是升華物流，沒有升華物流我真不知道會長成什么樣子。”
浙江鐵村負責人錢祥波，大伙兒喜歡稱呼他“村長”。回憶在升華臨杭物流園區創業的這幾年，“村長”感觸頗深。他說，好的平臺是創業歷程中的寶貴資源。
當初在杭州城北市場，浙江鐵村庫房只有650多平方米，年營業額5000多萬元。升華物流有一個務實而凝聚力強大的管理團隊，而且背靠中國制造業企業500強升華集團，再加上獨特的區位優勢與硬件設施，錢祥波鐵了心將公司搬遷到這里，剛開始租賃庫房1300平方米，后來隨著業務規模的增加而擴大到10000多平方米，年營業額目前已達8億元，跑出了“升華速度”。
“剛搬這里的時候，我們想著業務會很快爆發。”出乎意料的是這種局面并未馬上到來，受種種因素影響，園區市場氛圍未形成，客戶少，首批入駐的商戶可以說度日如年，有幾家商戶撐不住就離開了。
錢祥波也倍感壓力。浙江鐵村剛搬遷至升華臨杭物流園區時，庫房面積比城北市場時擴大了一倍，銷路尚未打開，資金周轉一度吃緊。但錢祥波依然選擇了堅守。
“開業之初商戶經營的艱難，升華物流經營管理層也看在眼里，急在心里。”錢祥波說，升華物流經過商議決定在首批入駐商戶存貨質押貸款上提供支持，利用公司信息網絡協助做好存貨監管，幫助商戶緩解了資金壓力。
升華物流還推出“一攬子”服務商戶新舉措，剛開業的3年為首批入駐商戶減免了部分租金；為來碼頭裝運鋼材物資的貨運司機提供為期半年的餐補；由升華物流出面，與稅務部門對接，申請增加開票份數，為商戶辦稅提供便利；與當地高速交警部門進行溝通，為來往的外地貨車提供“月票”等便捷優惠服務。
“升華物流悉心服務，幫助我們度過了這段困難時期。”
“市場與商戶是一家，市場缺什么我們就做什么。”
浙江鐵村以前主要經營小角鋼、槽鋼之類的民用鋼材。搬遷至升華臨杭物流園區后發現市場上缺少H型鋼材。升華物流“拉郎配”，經過牽線搭橋，讓浙江鐵村與馬鋼建立了合作關系，負責其H型鋼材的銷售代理。
馬鋼在全國擁有很高的品牌聲譽，浙江鐵村已成為馬鋼在浙江省內最大的兩家經銷商之一，每年H型鋼材銷量達10余萬噸，浙江鐵村年總銷量的50%來自H型鋼材。
杭州亞運會正在臨近，令錢祥波欣慰的是自己經營的鋼材物資在杭州亞運場館及其他配套設施建設中配上大用場，迄今已為杭州奧體中心供應2萬余噸H型鋼材，桐廬馬術館已用鍍鋅方管400余噸。
浙江鐵村的成功轉型，不僅使其自身發展躍上一個新臺階，而且豐富了升華臨杭物流園區鋼材經營品種，可以滿足更多客戶需求。
面對面的交流中，“村長”向我們講述了鐵村的過去和現在，而更加美好的未來發展圖景在他心中更加清晰，他想借助升華物流這個優越的平臺，將鐵村做得更強更大。
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